Уважаемый пользователь,
у вас устаревшая версия браузера.
К сожалению сайт может отражаться не корректно. Рекомендуем обновить браузер вашего компьютера на последнюю версию. С уважением, АО «Центральная ППК»


АО «ЦЕНТРАЛЬНАЯ ППК»
Крупнейший пригородный ж/д перевозчик
Поиск по сайту
СКРЫТЬ МЕНЮ

СКРЫТЬ МЕНЮ


пассажирам Расписание и билеты Управление заказом на экспресс с местами Условия проезда Интерактивная карта Акции Страхование перевозок Помощь Трансфер в аэропорт Жуковский Электричка в аэропорт Шереметьево Схемы пригородного ж/д сообщения
Компания О компании Акционерам и инвесторам Корпоративным клиентам Реклама Торги и закупки Карьера в компании Контакты Раскрытие информации
экспрессы Пресс-центр Новости Упоминания в СМИ Фото Видео
Прокуратура разъясняет
для слабовидящих Switch to english




Следите за нами:

Facebook Vkontakte Twitter Odnoklassniki Instagram Youtube RSS


1-3 и 5-30 апреля с 13:00 до 15:00 нет движения на D2 между Курской и Дмитровской. 4 апреля с 09:40 до 20:20 на D2 значительно изменится график движения.



Официальное мобильное приложение «Расписание и билеты ЦППК»


Версия
для печати

Вернуться в раздел





Внимание! Мы начали продажу билетов через мобильное приложение.
Запущены продажи между станциями Павелецкого, Ярославского, Казанского, Белорусского, Киевского, Горьковского, Савеловского, Курского и Рижского направления.

Станции Павелецкого направления:
Павелецкий вокзал, Нагатинская (Нижние Котлы), Коломенское, Бирюлево товарное и пассажирское, Домодедово, Аэропорт Домодедово, Барыбино, Михнево, Ступино, Ожерелье, Кашира, Востряково, Белые Столбы, Авиационная, Взлетная.

Станции Ярославского направления:
Ярославский вокзал, Москва - 3, Маленковская, Яуза, Лосиноостровская, Лось, Перловская, Тайнинская, Мытищи, Строитель, Пушкино, Заветы Ильича, Александров, Подлипки Дачные, Воронок, Щелково, Чкаловская, Монино, Ивантеевка 2, Ивантеевка, Фрязино пасс, Фабрика 1 мая, Болшево, Ростокино.

Станции Казанского направления:
Москва (Казанский вокзал), Электрозаводская, Авиамоторная (Новая), Андроновка (Фрезер), Перово, Вешняки, Выхино, Косино, Ухтомская, Люберцы, Панки, Томилино, Малаховка, Удельная, Быково, Ильинская, Отдых, Фабричная, Раменское, 88 км, Коломна, Голутвин, Куровская, Шатура, Сортировочная, Плющево, Красково, Ипподром.

Станции Белорусского направления:
Белорусский вокзал, Беговая, Фили, Кунцевская, Рабочий поселок, Сетунь, Баковка, Одинцово, Отрадное, Пионерская, Жаворонки, Голицыно, Тучково, Можайск, Кубинка 1, Звенигород, Малая Вязема, Петелино, Здравница, Захарово, Сушкинская, Хлюпино, Дачное, Портновская, Часцовская, Скоротово, Перхушково, Немчиновка, Сколково, Тестовская.

Станции Киевского направления
Киевский вокзал, оп. Матвеевская, Очаково, Солнечная, оп. Переделкино, Новопеределкино, Нара, оп. Обнинское, Малоярославец, Санино, Победа.

Станции Горьковского направления
Курский вокзал (Горьковское), Серп и Молот, Чухлинка, Новогиреево, Реутово, Железнодорожная, Электроугли, Фрязево, Ногинск, Павловский Посад, Орехово-Зуево, Крутое, Кусково, Нижегородская.

Станции Савеловского направления
Бескудниково, Долгопрудная, Дмитров, Лианозово, Окружная, Савеловский вокзал, Тимирязевская, Марк, Дегунино, Лобня, Шереметьевская, Водники, Хлебниково, Новодачная, Катуар, Икша, Турист, Депо, Трудовая, Луговая, Морозки, Яхрома, Некрасовская.

Станции Курского направления
Серпухов, Чехов, Гривно, Подольск, Силикатная, Бутово, Покровская, Царицыно, Москворечье, Кубанская (Люблино), Текстильщики, Новохохловская, Каланчевская, Рижская (Ржевская), Курский вокзал, Щербинка, Москва-Тов.Курская, Перерва, Битца, Молоди, Чепелево, Депо Кур., Красный Строитель, Калитники, Столбовая, оп. 66 км, Весенняя, Львовская.

Станции Рижского направления
Рижский вокзал, Дмитровская, Стрешнево (Ленинградская), Тушинская, Павшино, Красногорская, Опалиха, Нахабино, Дедовск, Истра, Покровское–Стрешнево, Трикотажная, Гражданская, Красный Балтиец, Аникеевка, Малиновка, Снегири, Новоиерусалимская, Манихино 1, Миитовская, Троицкая, оп. 50 км, Волоколамская, Пенягино.

В планах компании осуществить возможность покупки разовых билетов в мобильном приложении между всеми станциями полигона. Следите за новостями!

Билеты в мобильном приложении – это удобно и просто!

Официальное приложение АО «Центральная ППК» позволит проложить маршрут вашего путешествия, узнать время до ближайшего поезда и время в пути, стоимость билетов, а также покажет опоздания или отмены электричек.

Способ установки приложения на мобильный телефон:
С помощью смартфона в магазине приложений Play Маркет или App Store

   

Основные возможности приложения
  • Актуальное расписание всех электропоездов.
  • Отображение опозданий в минутах или отмены.
  • Маршрут движения со всеми остановками.
  • Стоимость проезда.
  • Покупка билетов.



Электронные билеты в мобильном приложении
Покупка разовых билетов "туда" и "туда-обратно" возможна:

От станций Павелецкого направления:
Павелецкий вокзал, Нагатинская (Нижние Котлы), Коломенское, Бирюлево товарное, Бирюлёво пассажирское, Домодедово, Авиационная, Аэропорт Домодедово, Белые столбы, Взлётная, Востряково, Барыбино, Михнево, Ступино, Кашира, Ожерелье.

От станций Ярославского направления:
Ярославский вокзал, Москва - 3, Маленковская, Яуза, Лосиноостровская, Лось, Перловская, Тайнинская, Мытищи, Строитель, Пушкино, Заветы Ильича, Александров, Подлипки Дачные, Воронок, Щелково, Чкаловская, Монино, Ивантеевка 2, Ивантеевка, Фрязино пасс.

От станций Казанского направления:
Москва (Казанский вокзал), Электрозаводская, Авиамоторная (Новая), Андроновка (Фрезер), Перово, Вешняки, Выхино, Косино, Ухтомская, Люберцы, Панки, Томилино, Малаховка, Удельная, Быково, Ильинская, Отдых, Фабричная, Раменское, 88 км, Коломна, Голутвин, Куровская, Шатура.

От станций Белорусского направления:
Белорусский вокзал, Беговая, Фили, Кунцевская, Рабочий поселок, Сетунь, Баковка, Одинцово, Отрадное, Пионерская, Жаворонки, Голицыно, Тучково, Можайск

От станций Киевского направления:
Киевский вокзал, оп. Матвеевская, Очаково, Солнечная, оп. Переделкино, Новопеределкино, Нара, оп. Обнинское, Малоярославец

От станций Горьковского направления:
Курский вокзал (Горьковское), Серп и Молот, Чухлинка, Новогиреево, Реутово, Железнодорожная, Электроугли, Фрязево, Ногинск, Павловский Посад, Орехово-Зуево, Крутое

От станций Савеловского направления:
Бескудниково, Долгопрудная, Дмитров, Лианозово, Окружная, Савеловский вокзал, Тимирязевская.

От станций Курского направления:
Серпухов, Чехов, Гривно, Подольск, Силикатная, Бутово, Покровская, Царицыно, Москворечье, Кубанская (Люблино), Текстильщики, Новохохловская, Каланчевская, Рижская (Ржевская), Курский вокзал.

От станций Рижского направления:
Рижский вокзал, Дмитровская, Стрешнево (Ленинградская), Тушинская, Павшино, Красногорская, Опалиха, Нахабино, Дедовск, Истра.

Покупка разовых билетов «туда» возможна от всех перечисленных станций до любых станций соответствующего направления, в том числе и до станций, не оборудованными турникетами.

Покупка разовых билетов «туда-обратно» возможна только между станциями, оборудованными турникетами.

Билеты, доступные для продаж в мобильном приложении
В настоящий момент в мобильном приложении доступны для покупки только разовые билеты по полной стоимости на обычные электрички или экспрессы без предоставления гарантированных мест.

Льготные билеты и абонементы пассажиры могут по-прежнему приобретать только в кассах или билетных терминалах.

Разовые билеты, оформленные в мобильном приложении, действуют аналогично обычным билетам, которые записываются на транспортные карты или оформляются на бумажной ленте.
Покупка билета в мобильном приложении
  1. В разделе «Расписание» или «Купить билет» выбрать маршрут, поезд, дату поездки и вид билета («туда», «туда-обратно»).
  2. Указать адрес электронной почты, на которую будут приходить чеки после покупки.
  3. Оплатить билет с помощью банковской карты.
Прохождение через турникет с билетом в мобильном приложении
  1. Активировать билет. Для этого необходимо в разделе «Мои билеты» мобильного приложения открыть билет и нажать на кнопку «Активировать билет». После этого на станции отправления отсканировать QR-код на дисплее, размещенный на специальном турникете на станции. Неактивированный билет является не действительным.
  2. Открыть створки турникета. Для этого после активации билета необходимо приложить к сканеру турникета экран телефона, на котором расположен штрих-код.
  3. Пройти через турникет.
  4. Для выхода через турникет после завершения поездки на станции прибытия необходимо приложить к сканеру турникета экран телефона, на котором расположен штрих-код.
Проверка билетов в поезде
При проверке билетов, оформленных в мобильном приложении, необходимо в электропоезде предъявить кассиру-контролеру билет со штрих-кодом в мобильном приложении на экране телефона.
Кассир-контролер может попросить пассажира нажать на штрих-код билета, чтобы убедиться, что билет является билетом, оформленным в мобильном приложении, а не является картинкой. При нажатии билет в мобильном приложении совершает оборот вокруг своей оси, что подтверждает подлинность предъявляемого для проверки билета.
Технические ошибки приложения
При возникновении технических ошибок, связанные с работой приложения необходимо пользователю обратиться в службу поддержки, указанную в приложении в разделе «Помощь» или по телефону +7 (495) 663-74-76.

Перечень возможных ошибок:
  • Невозможно оформить билет.
  • Оплаченный билет не отображается в приложении.
  • Билет не активируется при соблюдений условий действия билета.
  • Активированный билет не открывает створки турникета.
  • И другие ошибки
Возврат билетов, оформленных в мобильном приложении
Возврат стоимости неиспользованного пассажиром билета для разовой поездки на поезд пригородного сообщения без указания мест производится только в случае незапланированного перерыва в движении поездов пригородного сообщения более чем на час (в соответствии с абз.24 ст.83 Федерального закона от 10.01.2009 № 18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации»).

Для возврата билета необходимо обратиться в кассу на станции отправления.




ОТВЕТЫ
НА ВАШИ ВОПРОСЫ

ОТВЕТЫ
НА ВАШИ ВОПРОСЫ

Как купить электронный билет в мобильном приложении?
Для покупки билета в мобильном приложении ЦППК необходимо:
  1. Скачать приложение "Расписание и билеты ЦППК"
  2. В меню приложения перейти в раздел "Купить билет",
  3. Указать станцию отправления и назначения,
  4. Указать параметры билета,
  5. Заполнить личные данные,
  6. Нажать на кнопку "Купить билет",
  7. Проверить параметры билета,
  8. Выбрать способ оплаты,
  9. Оплатить билет.

Подробнее
Какие билеты продаются в приложении?
Только разовые билеты за полную стоимость (в направлении "туда" и "туда и обратно") и билеты на фирменные экспрессы с местами.

Подробнее
Как активировать электронный билет и совершить с ним поездку?
  • Активировать билет можно только на станции отправления, указанной в билете при покупке, на специально промаркированном турникете или валидаторе, установленном на станции.
  • Электронный билет не продается ОТ станций, на которых отсутствует турникет или валидатор.
  • Без активации электронного билета на станции отправления проход на станции назначения невозможен, поскольку неактивированный билет является недействительным.
  • Завершить поездку возможно на любой станции внутри оплаченного маршрута.



Подробнее
Что делать, если не пришел билет в мобильное приложение?
Деньги не списались с карты:
В таком случае произошла техническая ошибка. Мы работаем над ее устранением.

Деньги списались с карты:
Если оплата прошла успешно, а билет на почту так и не пришел.
  •  проверьте, есть ли у вас подключение к сети Интернет. После оплаты билет может доставляться до 20-ти секунд.
  • Также рекомендуется проверить папку «Нежелательная почта/спам».
Если после выполненных рекомендаций билет не пришел, то обратитесь в службу поддержки мобильного приложения mobile.support@central-ppk.ru.

Подробнее
Можно ли вернуть разовый электронный билет на пригородный поезд без предоставления мест?
Да, но при определенных условиях.

Подробнее
Что делать, если на станции не работает турникет/валидатор?
На станции отправления не работают все валидаторы для активации электронных билетов, необходимо:
  • приобрести билет в кассе или билетном автомате,
  • обратиться в службу поддержки мобильного приложения, и в случае подтверждения неработоспособности оборудования денежные средства за неиспользованный билет в приложении будут возвращены на банковскую карту. (mobile.support@central-ppk.ru)
На станции отправления не работает турникет для прохода с электронными билетами, необходимо:
  • приобрести билет в кассе или билетном автомате,
  • обратиться в службу поддержки мобильного приложения, и в случае подтверждения неработоспособности оборудования денежные средства за неиспользованный билет в приложении будут возвращены на банковскую карту. (mobile.support@central-ppk.ru)
На станции назначения не работает турникет для прохода с электронными билетами, необходимо:
  • предъявить билет сотруднику турникетного павильона для пропуска в ручном режиме,
  • если пройти через турникет таким образом не удается, необходимо приобрести билет в кассе или билетном автомате, обратиться в службу поддержки мобильного приложения, и в случае подтверждения неработоспособности оборудования.
Денежные средства за неиспользованный билет в приложении будут возвращены на банковскую карту.

Подробнее
Как быть, если во время оплаты билета произошел сбой?
Если в мобильном приложении наблюдается сбой оплаты и не получается купить билет, в таком случае необходимо повторить покупку билета позже. 

Если в результате сбоя с банковской карты списаны деньги, но в приложении оповещение о не успешной оплате, в таком случае деньги будут возвращены в течение 3 - 30 дней в зависимости от банка эмитента. Также можно обратиться в службу поддержки банка.

Подробнее
Замечена неточность в расписании, как можно оповестить разработчиков?
Для проведения проверки некорректного отображения расписания, опоздания поезда можно обратиться в службу поддержку мобильного приложения с уточнением времени и станции отправления поезда.
Для этого необходимо зайти в Меню - Информация - Контакты:
- телефон: 8-800-302-29-10,
- почта: mobile.support@central-ppk.ru.

Подробнее
Куда написать предложение по улучшению приложения?
В случае возникновения вопросов, пожеланий и отзывов по работе мобильного приложения можно обратиться в круглосуточную службу поддержки.
Для этого необходимо зайти в Меню - Информация - Контакты:
- телефон: 8-800-302-29-10,
- почта: mobile.support@central-ppk.ru.

Подробнее
Что делать при возникновении ошибки в приложении?
Действия при возникновении технических ошибок приложения: 
Для Android: попробуйте закрыть приложение, очистить память кэш, перезагрузить устройство и снова открыть приложение. Для корректной работы с приложением убедитесь, что Ваше устройство обновлено до последней версии. 
Для IOS: рекомендуем удалить и установить приложение повторно.

Подробнее
Что делать, если произошло двойное списание денег в приложении?
В случае двойного списания денежных средств необходимо предоставить данные о покупке и номер билета для проведения проверки на электронную почту mobile.support@central-ppk.ru.

Подробнее
Что делать, если после покупки электронного билета не пришел чек на почту?
Мобильное приложение:
После покупки электронного билета в мобильном приложении на почту отправляется кассовый чек. 
В случае если чек не пришел на почту или его нужно получить повторно, необходимо обратиться в тех. поддержку mobile.support@central-ppk.ru.

Сайт ЦППК:
После покупки электронного билета на сайте ЦППК на почту отправляется кассовый чек.
В случае если чек не пришел на почту или его нужно получить повторно, необходимо обратиться в тех. поддержку support@cppktrain.ru.

Подробнее
Нужно ли печатать электронный билет?
Распечатывать электронный билет не нужно.

Подробнее
Есть ли возможность переноса даты поездки?
Какое максимальное количество билетов можно купить в приложении?
Разовые билеты:
В мобильном приложении возможно оформить неограниченное число билетов на одну дату и в одном направлении.

Билеты на фирменный экспресс с местами:
До 4 билетов.

Подробнее
Что делать, если разрядился/сломался смартфон?
В случае если у пассажира сломался или разрядился смартфон, на котором хранится электронный билет, придется купить обычный билет в кассе, билетном автомате или у кассира-контролера в поезде.

Подробнее
Можно ли через приложение купить билет для другого человека?
Почему в приложении отсутствует информация о платформе и пути отправления?
В мобильном приложении номера платформ и путей указываются только на станциях:
  • Одинцово,
  • Нахабино,
  • Царицыно,
  • Подольск.

Подробнее
Какие станции есть в мобильном приложении для покупки билета?
На всех направлениях обслуживания АО "Центральная ППК" есть возможность приобрести билеты в мобильном приложении.
Актуальный список станций размещен на нашем сайте.

  • В случае если в приложении у заданного маршрута нет кнопки Купить, значит продажи еще недоступны. 
  • В случае если на станции установлены валидаторы для электронных билетов, а продажи еще недоступны, значит идет настройка оборудования и подготовка к запуску.
  • Следите за обновлениями приложения.

Подробнее
Можно ли привязать транспортную карту в мобильном приложении?
Временно невозможно.

Подробнее
Как удалить/изменить/сохранить личные данные и банковские реквизиты в приложении?
Данные банковских реквизитов, номер телефона и адрес электронной почты заполняются на платежной странице Сбербанка.
По вопросам, связанным с сохранением, изменением, а также удалением данных, необходимо обратиться на горячую линию Сбербанка:
- по номеру: 8 (800) 555-55-50,
- по электронному адресу: safe@sberbank.ru.

Подробнее
Как сделать так, чтобы при запуске приложение по умолчанию открывалось на экране избранных маршрутов?
Для этого зайдите в раздел "Настройки" и в пункте "Стартовый экран приложения" выберите "Избранное".

Подробнее
Как настроить виджет на мобильном устройстве с избранными маршрутами?
Для настройки виджета в мобильном приложении с операционной системой iOS необходимо:
  1. Добавить нужный маршрут в "Избранное", нажав звездочку в правом верхнем углу раздела "Расписание".
  2. Провести вправо на экране "Домой"" или на экране блокировки и прокрутить экран вниз.
  3. Нажать на кнопку "Изменить" и выбрать виджет приложения "Расписание".

Для настройки виджета в мобильном приложении с операционной системой Android необходимо:
  1. Добавить нужный маршрут в "Избранное", нажав звездочку в правом верхнем углу раздела "Расписание".
  2. Коснуться свободного участка на главном экране и удерживать его.
  3. Нажать на значок "Виджеты" и коснуться виджета удерживая его. Появятся изображения главных экранов.
  4. Переместить виджет на нужный экран и отпустить палец.

Подробнее
Будет ли работать приложение при проблемах с интернетом?
Да, но будут открываться только сохраненный билет, расписание на текущие сутки и избранные маршруты.

Подробнее
Каким способом можно оплатить электронный билет?
В мобильном приложении предусмотрена оплата банковскими картами (МИР, Mastercard, Maestro, Visa, UnionPay), а также с помощью Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay.

Подробнее
Отличается ли цена билета в мобильном приложении от цены билета в кассе?
Как вводить имя иностранного гражданина, латиницей или использовать транслитерацию?
Персональные данные пассажира должны соответствовать данным, указанным в документе, удостоверяющем его личность.

Если ФИО в документе указаны:
  • на двух языках (русском и иностранном), информация при покупке билета заполняется на русском языке.
  • на другом языке, то при оформлении билета они вводятся латиницей.

Подробнее
Можно ли купить электронный билет заранее?
Разовый электронный билет может быть приобретен за 10 дней (начиная с текущей даты) до даты совершения поездки.

Подробнее
Сколько действует разовый электронный билет в направлении «туда?»
Разовый электронный билет по маршруту «туда» действует с даты, указанной в билете до 03:00 часов следующих календарных суток.

Подробнее
Сколько действует разовый электронный билет в направлении «туда/обратно?»
Разовый билет «туда и обратно» действителен в направлении "туда" с даты, указанной в билете, до 03:00 часов следующих календарных суток. А в направлении "обратно" - также в течение следующих за указанными в билете календарных суток до 03:00 часов последующих календарных суток, без учета выходных и праздничных дней.

Подробнее
На каких смартфонах работает мобильное приложение?
Мобильное приложение доступно для iOS-устройств версий 10.0 и выше, а также для Android-устройств версий 5.0 и выше.

Подробнее
В каких случаях в расписании в мобильном приложении появляется надпись «возможно опоздание»?
Надпись «возможное опоздание» отображается в том случае, если поезд опоздал на предыдущие станции на 3 (три) и более минуты. На экране маршрута поезда указано время опоздания на предыдущих станциях.
Поезд может нагнать время в пути и приехать вовремя, поэтому в приложении указано, что опоздание возможно.

Подробнее

Другие вопросы и ответы

Вам помогла эта статья?
Да
1014
Нет
Спасибо за отзыв!
Пожалуйста, сообщите нам, как мы можем улучшить статью?
Обратите внимание: это не контактная форма, мы не сможем с вами связаться, даже если вы оставите e-mail или номер телефона. Чтобы получить ответ зайдите в раздел "Помощь" и отправьте ваш вопрос.
Отправить
Отправить