Уважаемый пользователь,
у вас устаревшая версия браузера.
К сожалению сайт может отражаться не корректно. Рекомендуем обновить браузер вашего компьютера на последнюю версию. С уважением, АО «Центральная ППК»


АО «ЦЕНТРАЛЬНАЯ ППК»
Крупнейший пригородный ж/д перевозчик
Поиск по сайту
СКРЫТЬ МЕНЮ

СКРЫТЬ МЕНЮ


пассажирам Расписание и билеты Управление заказом на экспресс с местами Условия проезда Интерактивная карта Акции Страхование перевозок Помощь Трансфер в аэропорт Жуковский Электричка в аэропорт Шереметьево Схемы пригородного ж/д сообщения
Компания О компании Акционерам и инвесторам Корпоративным клиентам Реклама Торги и закупки Карьера в компании Контакты Раскрытие информации
экспрессы Пресс-центр Новости Упоминания в СМИ Фото Видео
Прокуратура разъясняет
для слабовидящих Switch to english




Следите за нами:

Facebook Vkontakte Twitter Odnoklassniki Instagram Youtube RSS





АБОНЕМЕНТНЫЕ БИЛЕТЫ


Версия
для печати
Вернуться к списку вопросов

Можно ли вернуть абонемент?

Для возврата абонемента, а также для уточнения размера сбора и суммы к возврату необходимо:

  • обратиться в пригородную кассу оформления абонемента, либо на конечную станцию маршрута билета АО «Центральная ППК»,
  • составить заявление на возврат денежных средств,
  • в заявлении указать номер транспортной карты и другие необходимые данные.

Обращаем внимание, вернуть абонемент можно исключительно в пределах срока его действия (для абонементов на количество поездок — также в пределах срока действия и до исчерпания лимита поездок).

Размер суммы к возврату:

Размер суммы, которая подлежит возврату, определяется путем деления стоимости абонементного билета на количество дней действия билета или количество поездок и умножения на фактическое количество дней, оставшихся до истечения срока действия билета с даты его возврата (дата возврата не включена), или количество неиспользованных поездок.

При возврате абонемента взимается сбор.

  • Размер сбора зависит от количества совершенных по абонементу поездок или прошедших дней его действия, а также от предоставляемой по нему скидки.
  • При возврате абонементного билета до начала срока его действия (или осуществления поездок) пассажиру возвращается полная стоимость проезда за вычетом сбора за возврат. Минимальная сумма сбора составляет 20 рублей, но не более суммы, подлежащей возврату.

Срок возврата денег:

  • Возврат денег производится в течение 10 календарных дней со дня подачи пассажиром письменного заявления, при обращении в билетную кассу с необходимым для возврата денежных средств пакетом документов.
  • Срок рассмотрения может быть продлен до 30 календарных дней или до окончания срока действия абонемента в случае:
    • не предоставления пассажиром транспортной карты (электронного носителя) с оформленным абонементом
    • в случае невозможности раскрытия информации на предъявленном электронном носителе о сроке действия, о проходах через турникеты, о постановке/не постановке в стоп-лист электронного носителя и т.д.

При этом кассир билетный уведомляет пассажира о продлении срока рассмотрения заявления (в данном случае пассажиру направляется письменное уведомление). Срок рассмотрения заявления в претензионном порядке указан в формах заявлений.


Направление Остановочный пункт Номер кассы Режим работы Обед
Казанское Казанский вокзал 5 08:00 20:00 13:00-14:00
Ярославское Ярославский вокзал 14 08:00 20:00 14:00-15:00
Киевское Киевский вокзал 4 08:15
20:15
20:15
08:15
12:50 – 13:50
02:00 – 03:00
Павелецкое Павелецкий вокзал 12 07:00
19:00
19:00
07:00
11:00 - 12:00
02:30 - 03:30
Савеловское Савеловский вокзал 8 по раб.дням
08:00
20:00 13:00 – 14:00
по выходным 07:00 19:00
Рижское Тушино 8 по раб.дням
07:00
19:00 12:30 – 13:30
по выходным
08:00
20:00
Горьковское Курский вокзал 54 08:00 20:00 13:00 – 14:00
Курское Курский вокзал 54 08:00 20:00 13:00-14:00
Белорусское Белорусский вокзал 36 по раб.дням
07:20
19:20 13:15 – 14:15
по выходным
06:30
18:30
Вам помогла эта статья?
Да
562
Нет
Спасибо за отзыв!
Пожалуйста, сообщите нам, как мы можем улучшить статью?
Обратите внимание: это не контактная форма, мы не сможем с вами связаться, даже если вы оставите e-mail или номер телефона. Чтобы получить ответ зайдите в раздел "Помощь" и отправьте ваш вопрос.
Отправить
Отправить

Другие вопросы по теме:

Что такое абонемент?
Вид проездного документа, который дает право на многократный проезд в пригородных электропоездах.

Подробнее
Где можно купить абонемент?
Абонементный билет можно приобрести:
  • В кассе на ж/д станциях;
  • В билетопечатающих автоматах на ж/д станциях.

Подробнее
Где узнать стоимость билетов (разовые, абонементы)
Актуальную стоимость проезда можно узнать следующими способами:  
  • На сайте АО «Центральная ППК» в  разделе Расписание и стоимость;
  • В кассе на станции; 
  • На информационных стендах рядом с пригородными кассами.
  • В официальном мобильном приложении (только для разовых билетов. Подробнее)

Подробнее
Какие виды абонементных билетов существуют?
Для обычных пригородных поездов (поезда 6000-й нумерации):
  • абонементные билеты «Ежедневно» сроком на 10 дней, 1, 3, 12 месяцев;
  • абонементные билеты «Рабочего дня» на 1, 3 месяца;
  • абонементные билеты на 10, 20 и 60 поездок;
  • абонементные билеты «Выходного дня» на 1 месяц;
  • абонементные билеты «Микс»;
  • специальные предложения ("Большая Москва", "Мегаполис Плюс", "Город рядом").
Для экспрессов (поезда 7000-й нумерации):
  • абонементные билеты «Ежедневно» сроком на 5 дней;
  • абонементные билеты «Ежедневно» сроком на 10 дней, 1, 3, 12 месяцев;
  • абонементные билеты «Рабочего дня» на 1, 3 месяца;
  • абонементные билеты на 10, 20 и 60 поездок;
  • абонементные билеты «Микс».

Подробнее
Можно ли восстановить абонемент после утери или порчи?