Помощь

5 Наиболее часто задаваемых вопросов

Где узнать подробнее о скидке на Казанском направлении?

Снижена цена билетов от 20 станций пригорода Казанского направления.

До Сортировочной, Электрозаводской и Казанского вокзала разовый билет будет стоить как до станции Выхино.

Специальное предложение действует с 12 мая по 2 июля.

Подробности на сайте

Имеют ли дети льготы?

В поездах пригородного сообщения без предоставления мест (как в обычных, так и в экспрессах) пассажир имеет право провозить бесплатно детей в возрасте не старше 5 лет.

Для детей в возрасте от 5 до 7 лет - бесплатно с предоставлением следующих документов:

Свидетельство о рождении;
Для жителей г. Москвы - справка о регистрации по месту жительства;
Для жителей МО - справка, подтверждающая право на льготу.

Подробнее →

Можно ли вернуть абонемент?

Возврат денежных средств возможен за неиспользованный или частично использованный абонемент до окончания срока его действия.

Подробнее →

Можно ли приостановить (заморозить) действие абонемента?

В настоящий момент такой возможности нет.

Подробнее →

Продаются ли защитные маски в поездах и кассах?

Защитные маски возможно приобрести в пригородных кассах компании или во время поездки у кассиров-контролеров.

Стоимость:

защитная маска - 5 руб.

Наличие защитных средств индивидуальной защиты уточняйте в кассах или у кассиров-контролеров в поезде.

Подробнее →

Помощь

5 Наиболее часто задаваемых вопросов

Категории вопросов

Отправить вопрос, предложение или жалобу